Обзор обращений граждан за 2017 год

В 2017 году в адрес Администрации городского округа Верхнее Дуброво поступило 966 заявлений, что на 20% меньше, чем в 2016 году. Большая часть обращений касается вопросов землепользования (433 заявлений – 44,82%), основные востребованные услуги: выдача градостроительных планов, продление и заключение договоров аренды земельных участков, проведение аукционов по продаже земельных участков, присвоение и изменение адреса земельного участка.

153 заявления (15,84%) касаются вопросов жилья, в основном строительства индивидуального жилья и выделения жилых помещений по договору социального найма.

103 заявления (10,66%) о постановке  на учет для зачисления детей в дошкольные учреждения. В настоящее время практически все заявления о постановке ребенка в очередь для зачисления в МДОУ подаются через МФЦ.

В 2017 году поступило от граждан 60 жалоб. Большая часть из них (35 заявлений) по вопросам предоставления жилищно-коммунального хозяйства и содержания многоквартирного жилищного фонда. Отдельной строкой хочется отметить это жалобы на качество капитального ремонта многоквартирных домов (9 заявлений). По прежнему много остается жалоб, связанных с качеством уличных дорог (12 заявлений по вопросам ремонта дорог по улицам: Линейная, Сочинская, Дружбы, Олимпийская, Дачная, Светлая, Трудовая, Серова, Трактовая). 12 жалоб поступило по вопросам содержания придомовой территории, благоустройства и ликвидации несанкционированных свалок. Также острой проблемой остается вопрос о беспризорных собаках. В 2017 году поступило 3 жалобы о нападении этих животных.

Обращений по фактам коррупции в 2017 году не поступало.

 

Тематика

Всего

В процентах к общему количеству

Строительство

41

4,24

Транспорт

16

1,66

Жилье

153

15,84

Коммунальное хозяйство

92

9,52

Бытовое обслуживание

25

2,59

Система образования

103

10,66

Здравоохранение

2

0,21

Социальное обеспечение

63

6,52

Землепользование

433

44,82

Другие вопросы

38

9,93

 

ВСЕГО:

966